佛山顺德东方医院以“诚”为本 享誉自治区

诚信也是医院无形资产的重要组成部分，而且，诚信是通过人的各种活动实现的。诚信既有诚实导信，也有名誉名声。诚信既是兴业之本，又是做人之道。

医疗卫生服务行业是一种比较特殊的行业，诚实守信至关重要。医院讲诚信，是对社会、对广大患者负责，也是医院生存和发展的需要。随着社会经济的发展，大众健康意识的增强，人们更加关注生活质量。医院的顾客就是病人，病人对医院的信任是对医院的最高评价，也是提升医院核心竞争力的保证。因此，佛山顺德东方医院妇科带头举起“诚信医疗”这面旗帜，在医患之间构筑起良好的社会关系，让国家满意、医院满意、老百姓更满意。

三大诚信体系——让老百姓更满意

一、质量诚信：

在质量诚信方面，佛山顺德东方医院妇科积极开展专科建设，在专病学科建设方面成绩斐然，尤其在妇科炎症、计划生育、生殖健康与不孕症、等运用国际先进技术及特色疗法，医疗水平在国内享有盛誉。在管理中，我们视质量为生命，积极开展各项质量监督考核活动，以保证医疗质量，不断提高业务人员的业务素质，而且，在院内进行技术大比武，使员工的整体业务素质不断提高。

二、服务诚信：

在服务诚信建设上，佛山顺德东方医院妇科抓规范文明用语、服务态度、着装仪表、言谈举止、微笑服务、精神风貌等，使全院员工的诚信文明素质不断提高。同时认真落实首诊负责制、首问负责制(员工不允许对患者提出的任何问题说不)。开展方便患者“人性化服务”“宾馆式服务”“全程一对一优质服务”等以人为本、以患者为中心，最大限度满足不同患者的不同需求。

三、价格诚信：

在价格诚信方面，佛山顺德东方医院妇科严格执行国家规定的价格收费标准，坚持药品价格、各项检查检验项目收费公开。同时不断在患者中开展对医务人员的满意度调查，并采用了多种方式对工作进行监督，杜绝医务人员收受“红包”、“吃、拿、卡、要”等违规行为。

医院作为给广大患者提供医疗服务的窗口，是和社会接触最广泛、最具开放性的机构。因此医院作为诚信主体肩负着巨大的社会责任，医院诚信的内涵特征是在信息非对称的条件下的，以契约为基础的、完全考虑患者利益的诚信。

佛山顺德东方医院妇科相关领导表示，讲诚信不仅是市场活动的黄金规则，也是各行各业从业者职业道德要求。医院是为病人提供医疗服务的场所，医疗服务事业关系到广大人民群众的生命健康，佛山顺德东方医院妇科在具备雄厚的技术实力、热情服务的态度和良好的就医环境的同时，也要将社会形象和服务行为摆在突出位置，诚信为佛山顺德东方医院妇科的发展提供具有高尚道德水平的专业人员和更为精湛的技术保证。